FAQ

Berikut ini adalah pertanyaan yang sering muncul:

1. Apa itu semangatin?

   Jawab: Singkatnya, semangatin adalah platform dimana Anda bisa membuat halaman profile untuk mengumpulkan dana atau donasi.

2. Apakah membuat akun di semangat.in gratis?

   Jawab: Ya, Anda bisa mendaftarkan akun di semangatin secara gratis.

3. Apakah individu dapat membuat akun di semangatin?

   Jawab: Ya, individu, kelompok atau organisasi dan perusahaan dapat membuat akun di semangatin.

4. Siapa saja yang bisa mengumpulkan donasi lewat semangatin?

   Jawab: Jika Anda (baik individu, kelompok, organisasi atau perusahaan) sedang mengumpulkan dukungan finansial, maka Anda bisa menggunakan semangatin sebagai platform untuk mengumpulkan dana donasi.

5. Apakah berdonasi melalui semangatin harus memiliki akun terlebih dahulu?

   Jawab: Tidak, Anda dapat berdonasi melalui semangatin tanpa harus membuat akun terlebih dahulu.

6. Apakah berdonasi melalui semangatin dikenakan biaya?

   Jawab: semangatin menggunakan pihak ketiga sebagai channel pembayaran (midtrans dan xendit), biaya yang dikenakan untuk setiap transaksi yang dilakukan, yaitu Rp4.000 untuk Bank Transfer, 2% untuk GoPay dan 1.5% untuk Dana, OVO, ShopeePay dan LinkAja, biaya ini dibebankan kepada Donatur.

7. Berapa komisi semangatin untuk setiap donasi yang masuk?

   Jawab: 3% dari total setiap donasi yang masuk dan akan terpotong secara otomatis.

8. Apakah ada biaya yang dibebankan kepada pengguna ketika mencairkan dana donasi?

   Jawab: Ya, biaya sebesar Rp5.000 untuk setiap penarikan yang dilakukan oleh pengguna, biaya ini dibebankan oleh pihak payment gateway.

9. Dimana Saya bisa membagikan URL/Link halaman donasi Saya?

   Jawab: Anda dapat membagikan link/halaman donasi Anda ditempat dimana target donator Anda berada, misal disosial media, e-mail, pesan singkat dan sebagainya.

10. Berapa donasi yang bisa diberikan Donatur dalam sekali transaksi?

    Jawab: semangatin tidak membatasi besaran donasi yang diberikan oleh Donatur.